Kampagne über das Thema: Generative KI für Customer Experience
Die Erwartungen an den Kundenservice haben sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Kund:innen erwarten zunehmend eine immersive CX (Customer Experience).
Generative KI wird auch in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Vor allem in den Bereichen Innovation, Effizienzsteigerung, Personalisierung und Datenanalyse wird es nicht mehr wegzudenken sein.
In diesem eBook erfahren Sie, wie sich die Rolle von KI in allen der CX Trends durchsetzen wird und wie sie die immersive CX dabei beeinflusst. Mit Beiträgen von Wissenschaftsjournalist & Autor Ranga Yogeshwar, Zendesk CEO Tom Eggemeier, Zendesk Kunden wie ARMEDANGELS und vielen mehr.